Startseite > Häufig gestellte fragen
WARUM SIND DIE TOUREN "FREE" (FREI)?
Weil wir bei Happy Strasbourg glauben, dass Straßburg eine einzigartige Stadt ist und wir diese Stadt mit allen teilen möchten. Jeder kann uns bei dieser lustigen Erfahrung durch die Stadt begleiten. Das Konzept der Free Tours ist sehr einfach: Es gibt keinen festen Preis, sondern es basiert auf freier Bezahlung. Uns zu unterstützen ist nicht verpflichtend und den Teilnehmern steht es frei, so viel zu geben, wie sie wollen, so viel, wie sie können, so viel, wie die Leistung ihrer Meinung nach wert ist. Die Tour ist daher für jeden erschwinglich, unabhängig vom Budget. Obwohl sich Free Tours weltweit immer mehr verbreiten, ist Happy Strasbourg ein unabhängiges Projekt, das außer der Großzügigkeit unserer Besucher keine finanzielle Unterstützung erhält. Wir erhalten keinerlei Unterstützung von der Regierung, der Stadt oder irgendwelchen privaten Unternehmen.
MUSS ICH MEINEN PLATZ BEI DER FREE TOUR RESERVIEREN?
Für Free Tours mit bis zu 8 Personen müssen Sie nicht reservieren! Stellen Sie sich einfach mit einem Lächeln vor, und Sie werden mehr als willkommen sein, sich der Tour anzuschließen. Ab 8 Personen schreiben Sie uns am besten eine E-Mail, da die Gruppen in der Hochsaison bereits sehr groß sind.
WIE FINDE ICH DEN REISELEITER?
Bei Free Tours hat der Reiseleiter immer ein großes Schild mit der Aufschrift “HAPPY FREE TOUR” bei sich, damit er leicht zu erkennen ist. Wir starten immer gegenüber der Kathedrale an der Ecke zur Rue Mercière, so dass es sehr einfach ist, den Reiseleiter und sein großes Schild zu finden! Beim geringsten Zweifel sollte Ihnen die Karte auf der Seite Free Tours helfen.
Für private Führungen, die auf Anfrage stattfinden, legen wir einen Treffpunkt mit Ihnen fest.
UM WIE VIEL UHR BEGINNT DIE FREE TOUR?
- 11 Uhr (11:00am) jeden Tag beginnt die Petite France Tour auf Englisch (von der zweiten Januarwoche bis zur vorletzten Märzwoche: nur samstags und sonntags)
- 11 Uhr (11:00am) (11:00am) jeden Samstag und Sonntag beginnt die Original Tour auf Französisch (ganzjährig)
- 14:30 Uhr (2:30pm) täglich beginnt die Original Tour auf Englisch (von der zweiten Januarwoche bis zur vorletzten Märzwoche: nur samstags und sonntags)
- 15:00 Uhr (3:00pm) jeden ersten Sonntag im Monat beginnt die Surprise Tour auf Französisch (von April bis einschließlich November)
- 16:30 Uhr (4:30pm) an Feiertagen im Elsass-Mosel beginnt die Secret Tour in französischer Sprache
- 17:00 Uhr (5:00pm) jeden Samstag beginnt die Petite France Tour auf Französisch (ganzjährig)
Alle anderen Termine entnehmen Sie bitte unserem Kalender.
IN WELCHER SPRACHE SIND DIE FREE TOURS?
- Französisch :
- 11 Uhr (11:00am) jeden Samstag und Sonntag beginnt die Original Tour auf Französisch (ganzjährig)
- 15 Uhr (5:00pm) am ersten Sonntag des Monats beginnt die Surprise Tour auf Französisch (von April bis November)
- 16:30 Uhr (4:30pm) an Feiertagen im Elsass-Mosel beginnt die Geheimtour in französischer Sprache
- 17:00 Uhr (5:00pm) jeden Samstag beginnt die Petite France Tour auf Französisch (ganzjährig)
- Englisch :
- 11h (11:00am) jeden Tag beginnt die Petite France Tour auf Englisch (von der zweiten Januarwoche bis zur vorletzten Märzwoche: nur samstags und sonntags)
- 14:30 Uhr (2:30pm) jeden Tag beginnt die Original Tour auf Englisch (von der zweiten Januarwoche bis zur vorletzten Märzwoche: nur samstags und sonntags)
Private Touren, bieten wir auf Englisch, Französisch oder Deutsch an.
FINDEN DIE TOUREN AUCH BEI SCHLECHTEM WETTER STATT?
Ja! Der Führer ist am Treffpunkt anwesend, egal ob es regnet, stürmt oder schneit… Denken Sie nur daran, sich entsprechend auszurüsten, z. B. mit einem Regenschirm! 😉
WAS TUN, WENN DER REISELEITER NICHT AUFTAUCHT?
Wir würden gerne sagen, dass das einfach nicht vorkommt. Der Reiseleiter erscheint immer etwa 10-15 Minuten vor dem vereinbarten Termin am Treffpunkt. Es kann jedoch vorkommen, dass dem Reiseleiter etwas Unvorhergesehenes passiert und er nicht am Treffpunkt erscheinen kann. In diesem Fall rufen Sie uns bitte an oder schicken Sie uns eine E-Mail.
WAS KANN ICH TUN, WENN ICH ZU SPÄT KOMME?
Für den Fall, dass Sie den Start der Tour verpasst haben, können Sie versuchen, uns auf dem Weg einzuholen. Sie können auch versuchen, Happy Strasbourg anzurufen. Wir sagen Ihnen dann, wo sich der Reiseleiter zu diesem Zeitpunkt befinden sollte. Seien Sie sich jedoch bewusst, dass es sehr gut möglich ist, dass der Reiseleiter selbst im Besitz dieses Telefons ist und daher während der Tour nicht immer ans Telefon gehen kann, vielleicht ist er schon dabei, seine fabelhaften Geschichten zu erzählen… 😉
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH DIE RUNDE VORZEITIG VERLASSEN MUSS?
Darüber sollten Sie sich keine Sorgen machen. Wir sind nicht beleidigt und verstehen, dass Sie dringende Dinge zu erledigen haben oder einen Zug erreichen müssen. Abgesehen davon wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie dem Reiseleiter Bescheid geben würden, damit er nicht auf Sie wartet, wenn er sich auf den Weg macht. Übrigens können Sie sich der Tour auch zu einem anderen Zeitpunkt anschließen, um sie zu beenden!
KANN MAN DIE TOUREN MIT DEM ROLLSTUHL MACHEN?
Ja, alle Touren sind für Rollstuhlfahrer geeignet. Da wir kein Gebäude betreten, gibt es keine Schwierigkeiten beim Zugang. Manchmal kann es ein paar Stufen auf dem Weg geben, aber es gibt immer eine sehr einfache Möglichkeit, das Hindernis zu umgehen.
GIBT ES AUF DER FAHRT EINE TOILETTE?
Während der Touren sind keine Toilettenpausen vorgesehen. Fragen Sie Ihren Reiseleiter, wo sich die nächstgelegene Toilette zum Start-/Zielort befindet. Es gibt nicht viele öffentliche Toiletten auf dem Weg, es gibt zwar Cafés und Bars, aber es liegt im Ermessen dieser Orte, ob sie Ihnen erlauben, ihre Toiletten zu benutzen oder nicht. Wenn möglich, sorgen Sie dafür, dass die notwendigen Toilettenstopps vor der Ankunft am Treffpunkt eingelegt werden, da der Reiseleiter nicht für Toilettenpausen anhalten kann.
IST ES NOTWENDIG, ETWAS FÜR DIE TOUR MITZUNEHMEN?
Nicht wirklich, nur bequeme Schuhe, Sonnencreme, eine Flasche Wasser im Sommer und extrawarme Kleidung im Winter, einen Regenschirm, wenn es regnet… Und natürlich immer Ihre gute Laune! 🙂
DARF ICH DIE TOUR FILMEN ODER AUFZEICHNEN?
Wir akzeptieren keinerlei Form von Audio- und/oder Videoaufnahmen während der Touren. Die wunderbaren Geschichten, die wir mit Ihnen teilen, sind das Ergebnis langer und sorgfältiger Recherchen. Zeigen Sie also Ihre Dankbarkeit, indem Sie aufmerksam zuhören und Ihre Augen und Ihr Herz weit öffnen!
Fotografieren ist hingegen selbstverständlich erlaubt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
KANN ICH MIT MEINER (GROSSEN) GRUPPE KOMMEN?
Wenn Sie vorhaben, mit einer Gruppe von mehr als 8 Personen an der Tour teilzunehmen, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen und eine Reservierung vornehmen, damit wir sicherstellen können, dass es während der Tour nicht zu voll wird, was sowohl für die Gruppe als auch für den Reiseleiter unbequem wäre. Wir würden es begrüßen, wenn Sie diese Regel in Betracht ziehen würden, auch aus Respekt gegenüber anderen Reisenden.
Wenn Sie möchten, können Sie auch eine private Tour für Ihre einzige Gruppe buchen, das ist vielleicht die beste Option.
WER BETREIBT HAPPY STRASBOURG?
Gabriel hat das Projekt 2013, am 20. November, offiziell gestartet, in der Hoffnung, von einer Tätigkeit leben zu können, die ihn jeden Tag zum Lächeln bringt und dieses Lächeln an alle Menschen weitergibt, die mit ihm durch Straßburg spazieren gehen.
Zwei Jahre später trafen sich Gabriel und Gustave fast zufällig, sie hatten die gleiche Liebe zu Straßburg und wollten fabelhafte Geschichten teilen … Ein Team war geboren!
Ein Jahr verging … Und dank all unserer Reisenden hatte Happy Strasbourg keine andere Wahl, als sich der Realität zu stellen: Die Crew musste vergrößert werden. Nach monatelangen Castings, die das gesamte Elsass von der Mauer bis nach Dorne ( 😉 ) abdeckten, haben wir zwei Perlen gefunden: Leo und Gilles, die sich somit der Familie der Nachtwache angeschlossen haben. Dann waren Matthias und Remy an der Reihe, sich dem Kampf gegen die Weißen Wanderer anzuschließen …
Heute wächst Happy Strasbourg von Tag zu Tag. Wir wagen zu glauben, dass unser Erfolg das Ergebnis unseres Teamgeistes (wir sind eine Happy Family!), und harter Arbeit (es gibt kein Geheimnis) ist. Und vor allem ist es Ihnen allen, die sich uns in all den Momenten, in denen wir Straßburg entdeckt haben, angeschlossen haben, zu verdanken, dass wir heute weitermachen können, vielen Dank! 🙂